Информирование о звонке

В сервере телефонии можно настроить информирование о точном времени звонка, номере телефона и имени (если имя есть в справочнике).

Информирование может прийти на e-mail или с помощью sms.
Понятно, что e-mail бесплатен, а вот sms могут тарифицироваться. Поэтому мы рекомендуем прежде всего e-mail информирование.

Примеры, когда сервис информирование о звонке бывает полезен:

• Звонок от vip-клиента. Информация о данном факте порой очень важна.
• Переадресация звонка на мобильный. При переадресации заказчики часто используют операторов связи с низкими тарифами, которые не передают номер телефона. В результате на мобильном высвечивание номер АТС, а не номер клиента. Информирование о звонке сообщит именно о номере клиента.
• Звонок во внерабочее время. Иногда важно получать такую информацию, чтобы утром перезвонить по данным номерам.