выгодная телефонная связь для бизнеса
8(845-2) 374-484
8(845-2) 599-299

Голосовая почта

Голосовая почта

Зачем?

Сервис голосовая почта требуется не всем. Он особенно актуален компаниям, которые хотят принимать заявки и обращения и во вне рабочее время.

Что?

Звонящему предлагается записать голосовое сообщение. Данное сообщение записывается в звуковой файл, который хранится в сервере телефонии (АТС) в папке голосовых сообщений. Данные сообщения удобно искать фильтрами по дате, времени и номеру. Кроме того данный звуковой файл в виде вложения отправляется на e-mail, а в теле письма указано точное время звонка и номер телефона абонента, оставившего голосовое сообщение.

Включение голосовой почты может происходить автоматически, например после голосового приветствия во внерабочее время, или если никто не берет трубку в течении определенного времени. А может вручную, когда пользователь, прежде чем покинуть свое рабочее место, включает эту функцию в программе.

Пример

Интересен пример одного турагентства, применившего услугу голосовой почты. Турагентство работает с 10 до 19 часов. Обычно утром клиентов практически нет. А после обеда и особенно к вечеру «работа кипит». Директор турагентства иногда оставался после 19 часов и замечал, что поток звонков не прекращается до 22 часов. Потенциальные клиенты активно занимаются вопросами турпутевок после своей работы и обзванивают турагентства, порой, не обращая внимание на их режим работы. После 19 часов сотрудники агентства не работали. Тогда руководитель подключил на внерабочее время функцию голосовой почты. За вечер записывалось до 10 содержательных сообщений от потенциальных клиентов с сохраненными в программе номерами их телефонов. Утром, когда у сотрудников агентства было много свободного времени, они обзванивали потенциальных клиентов, оставивших свои голосовые сообщения, и отвечали на их вопросы. Вскоре в результате обзвона была продана путевка. Прибыль от продажи первой такой путевки покрыла годовую стоимость абонплаты за сервер телефонии.

Контакты

Телефоны: 8(8452) 374-484
      8(8452) 599-299
410012 г. Саратов, ул. Большая Садовая д.158 оф.609
e-mail: sarintel@sarintel.ru
пн-чт 9:00-18:00; пт 9:00-17:00.