Первоначальная настройка АТС 

включает в себя:

  • Установку образа (программной сборки) АТС на физический компьютер или на виртуальную машину;
  • Настройка безопасности и подключение АТС к сети передачи данных;
  • Подключение к АТС телефонных номеров по технологии sip, gsm, fix;
  • создание внутренних абонентов;
  • настройка логики входящих и исходящих звонков;
  • настройка телефонных сервисов;
  • возможно настройка интеграции телефонии с CRM;
  • другие настройки АТС по заданию заказчика.

Кроме того, очень часто мы настраиваем не только АТС, но и подключаемое к нему абонентское телефонное оборудование и ПО: ip-телефоны, voip-шлюзы, софтфоны на компьютере или смартфоне, FMC-симкарты.

Операторы связи, предлагая клиентам подключить ВАТС, перекладывают на плечи клиентов работу по настройке ВАТС и подключаемых к ней абонентских устройств.  Но далеко не каждый сисадмин справится с этой задачей. Мы берем все эти заботы на себя.

От заказчика требуется только техзадание в устой форме (если ТЗ простое), или в письменной форме, например по образцу. На встрече с заказчиком или при консультировании по телефону мы помогаем клиенту сформулировать данное ТЗ и подсказываем наиболее подходящие варианты по логике работы АТС и сервисам в АТС.

Стоимость установки и настройки АТС 

является фиксированной и определяется после обсуждения техзадания с заказчиком.
Внутренним критерием для определения стоимости настройки является количество затрачиваемых IT-специалистом часов на выполнение данного техзадания. Далее часы умножаются на стоимость часа работы IT-специалиста,

Нормо-час квалифицированного IT-специалиста = 960 руб.

За многие годы работы мы подготовили программную сборку, в которой большинство настроек, требуемых большинству заказчиков, уже выполнены. Кроме того, мы отладили технологические процессы так, чтобы настройка занимала максимально короткий срок. 

Благодаря этому большинство установок и настроек АТС «под ключ» мы выполняем за 6-9 нормо-часов, что составляет 5760-8640 руб.

Для ориентира по этой ссылке можно скачать тех.задание, в котором заказчик поручил нам настроить АТС практически со всеми 50 телефонными сервисами. При этом хорошо выполнил все подготовительные мероприятия самостоятельно. Подключение и настройка АТС по данному тех.заданию займет 7 рабочих часов и будет стоит 6720 руб.

Дополнительные настройки в процессе эксплуатации АТС

Дополнительные настройки, не входящие в абонентское обслуживание (например, подключение и настройка новых внутренних абонентов-сотрудников и ip-телефонов для них) оплачиваются дополнительно. Расчет оплаты осуществляется 2 способами на выбор Заказчика:

  • или согласно повременной системе оплаты из расчета 160 руб/ 10 минут работы IT-специалиста. Например настройка IVR-меню занимает 20 минут работы IT-специалиста и будет стоить 320 рублей.
  • или фиксированная оплата за задачу, которую специалист СарИнтел заранее письменно сообщает Заказчику на основании полученногоот Зказачика письменного ТЗ