Звонок по номерам на интернет-страницах

Что?

Представьте. Вы зашли на страницу какого-то сайта. Видите на этой странице номер телефона и хотите по нему позвонить. Вместо того, чтобы поднимать трубку и пальцем набирать на телефоне номер, можно этот процесс ускорить и исключить вероятность ошибки при наборе. Достаточно мышкой выделить номер телефона, нажать правой кнопкой и в появившемся окне выбрать вариант «позвонить». Автоматически происходит дозвон вначале на ваш телефонный аппарат, и сразу после поднятия трубки на выделенный номер.

Зачем?

• Сервис экономит время сотрудников, совершающих исходящие звонки.
• Происходит автоматизация работы, связанной с набором номера.
• Сотрудник тратит свою энергию и внимание не на то, на какие кнопки он нажимает, а на то, о чем и как он будет говорить с собеседником.
• Исключается вариант ошибки при наборе номера.

Кому подходит?

Прежде всего тем, кто совершает исходящие звонки по номерам телефонов, которые видны в браузере.

Наиболее яркие примеры:

• Менеджер по персоналу, обзванивающий соискателей по номерам, которые он видит на страницах резюме, например на сайтах hh.ru, rabota.ru и т.п.
• Менеджер, обзванивающий потенциальных клиентов по интернет-справочникам, в т.ч. 2gis, желтые страницы и др.
• Сотрудник, пользующейся облачной CRM Битрикс24, AmoCRM, Мегаплан и т.д. Если нет интеграции телефонии с CRM, то данный сервис — частичная замена. Исходящий звонок клиенту можно совершить прямо из карточки CRM, выделив мышкой его номер телефона.

Нюансы

Можно возразить. Как же будет работать сервис, если номера телефонов на сайтах написаны по разному: через 8 и +7, со скобками, пробелами, дефисами, тире и т.п.?

88452374484 — идеальный вариант написания номера, которого на реальных сайтах почти не встретишь.

Реальные варианты:

• 8(845-2)37-44-84
• +7-845-2-374484
• 8452  37—44—84
• наберите 8, далее код Саратова 845-2 далее 374484звоните

Хорошая новость в том, что со всеми этими реальными ситуациями сервис успешно справляется. Автоматически. Скобки, дефисы, пробелы и другие символы программа удаляет. Если номер 11-значный, а первая цифра 7 или +7, то она заменяется на 8. Если номер состоит из 10 цифр, то добавляется 8. Если выделить помимо номера еще и немного текста, то текст тоже автоматически удалится и программа отправит в набор только сам номер.

Вообщем, сервис заточен на то, чтобы успешно и четко дозваниваться на номер, как бы «криво» он не был написан. И более того сервис понимает, что сотрудник в процессе выделения торопится, и поэтому в выделенном вместе с текстом «тел. моб.: +7-(917)-132-45-67  мы работаем до 19 часов» сервис автоматически отправит в набор только 89171324567. Без 19 в конце.

Ограничение

Сервис работает только в Chrome или Yandex браузере.

Для других браузеров решение тоже есть, но оно другое.

Как подключить?

Сервис работает благодаря бесплатному расширению в Chrome «Click To Call Chrome Extension». Устанавливаем данное расширение в браузер, перейдя на его страницу. Для этого заходим в Chrome в Меню/Дополнительные инструменты/Расширения/Еще расширения, и вбиваем в поиск «Click To Call Chrome Extension». Или сразу переходим на страницу расширения по ссылке.

Нажимаем на странице расширения «Установить». Активируем. В панели Chrome в правом углу появится значок расширения.

Расширение установлено. Теперь достаточно его один раз настроить. Для этого нажимаем левой кнопкой мыши по этому значку, выбираем «Configuration».
В поле Enter Asterisk IP : пишем ip-адрес АТС. Точный ip-адрес Вам сообщит it-специалист нашей компании.
В поле Enter Extension Number : пишем свой внутренний номер в АТС.
Поле Enter password ( optional ) не заполняем.
В поле Enter URL Path to place PHP file : пишем ссылку на ip-адрес АТС и php-файл. Данную ссылку обязательно пишем с http://   Например, http://192.168.0.150/call.php
Точный адрес ссылки Вам сообщит it-специалист нашей компании.
Сохраняем настройки, нажимаем «Save»
Все готово. Закрываем страницу с параметрами и можно совершать звонки.