Временные режимы
Временные режимы — это разная логика распределения звонков в разные периоды времени.
Например,
- 09-18 часов звучит рабочее голосовое приветствие и звонки приходят на офисные телефоны,
- 18-20 часов звонки приходят и на офисные телефоны и переадресация на сотовый сотруднику,
- после 20 часов звучит нерабочее приветствие + голосовая почта.
Чаще всего требуется 2 временные логики работы АТС: в рабочее и в нерабочее время.
Но некоторым организациям нужен режим «вечерний», с переадресацией офисных звонков на мобильный дежурному менеджеру; режим «обед»; свои режимы в субботу и в воскресенье; а также особые режимы в праздничные и предпраздничные дни.
