В связи с возросшей популярностью нового российского мессенджера МАХ мы добавили в АТС возможность интеграции с данным мессенджером. Удобно, когда в мессенджер приходят сообщения от АТС о каких-либо событиях. Например, о пропущенном звонке, при информировании о звонке, или о входящем sms-сообщении на сим-карту, подключенную к АТС.
- Во-первых, мессенджер всегда под рукой и многим пользователям он привычнее, чем электронная почта;
- Во-вторых, мессенджер доставляет оповещения сразу, без задержки, что позволяет быть в курсе событий в АТС в режиме онлайн.
В АТС можно настроить отправку уведомлений в МАХ как для отдельного пользователя, так и для группы пользователей, состоящих в одном чате. Создание чат-ботов на платформе МАХ возможно только для юридических лиц и ИП! Для этого нужно выполнить несколько несложных действий со стороны самого пользователя — создать и верифицировать профиль организации на площадке МАХ, создать чат-бот и получить токен для управления ботом, узнать свой id в мессенджере. А если нужно отправлять сообщение группе пользователей одновременно, то необходимо создать чат между несколькими пользователями мессенджера. Ниже представлены 3 простые и быстрые инструкции:
- Создание и верификация профиля организации на площадке МАХ;
- Создание чат-бота;
- Узнаем id пользователя/чата МАХ.
После модерации чат-боту будет присвоен ник по которому бота можно будет найти на платформе (он кстати совпадает с ИНН организации). Никнейм бота имеет следующий вид: https://max.ru/id681100221020_bot или @idИНН_bot. Для того, чтобы бот мог отправлять вам уведомления необходимо найти и добавить бота себе в чат, нажав на кнопку «Начать». 
После модерации вы так же получите токен для управления ботом. Пример токена: f9LUodDt5YT4ibnTTmMpOPjYUTy1d5-YBWRaeWh4372qQJeaIgVCuipaIFX91mWpz9jvMlmS1i3JFVPwcI1Z
Узнаем id пользователя/чата в МАХ
После успешной верификации профиля и получения токена для управления ботом нам необходимо выяснить id пользователя МАХ, которому АТС будет слать уведомления. Для этого добавьте в МАХ через форму поиска следующего бота @id380124799522_1_bot и нажмите «Начать». 
Если вы хотите получать уведомления из АТС себе в личные сообщения, то нажмите на кнопку «Пользователь», после чего бот вернет вам Ваш id. 
Если вы хотите, чтобы уведомления от АТС видела группа пользователей МАХ, то для этого необходимо создать чат и добавить в него Вашего бота. Для этого нажмите на значок «+» в правом верхнем углу приложения: 
Выберите пункт «Создать чат»: 
Отметьте участников чата, обязательно, добавив вашего бота: 
Дайте название чату и нажмите «Создать чат»: 
Напишите в чат любое сообщение (или выберите имеющееся) и перешлите его ранее добавленному боту «Узнай ID» (@id380124799522_1_bot). В результате бот вернет Вам id чата. Id чата всегда начинается с символа тире, например, -72545681954785 . 
Полученные данные (токен бота и ID пользователя или чата) передаем IT-специалисту СарИнтел для дальнейшей настройки уведомлений из АТС в МАХ.